Как отправить груз транспортной компанией физическому лицу

Частные транспортные компании последние годы серьезно подвинули с рынка державшую монополию на этот вид услуг Почту России. На стороне коммерческих организаций скорость, мобильность и уровень сервиса. Даже наличие отделения Почты в каждом поселке уже не играет существенной роли. Количество филиалов транспортных компаний и сотрудничество с местными пунктами доставки уже позволяет отправлять грузы по России в любую географическую точку быстро и дешево.

Принцип работы транспортных компаний

Большинство организаций специализируется на сборных грузах. Машины формируются в крупных городах, перебираются в локальных узловых точках и разъезжаются по регионам. Курьеры готовы забрать отправление из офиса или квартиры и отправить груз также до вручения лично в руки.

Отделения транспортных компаний открываются не только стационарно: тенденция иметь мобильные точки на крупных оптовых рынках или складах приносит перевозчикам дополнительные доходы. Для заказчика, ищущего как можно быстро отправить посылку с покупкой другому физическому лицу, это экономия времени и денег.

Услугами таких же сервисов пользуются и интернет-магазины, заинтересованные в скорости доставки. Представитель магазина сам отвозит и оформляет заказы или вызывает курьера, который зарегистрирует отправление на месте. Вся процедура отправления посылки транспортной компанией в этом случае сводится к заказу услуги по телефону.

Клиенту, гадающему, как отправить груз транспортными компаниями, не нужно все это знать. Главное — найти организацию, филиал которой есть и в городе отправителя, и в населенном пункте получателя.

Как отправить посылку физическому лицу

Правила отправления посылок транспортной компанией у организаций отличаются. Общие пункты есть:

1. Отправитель должен предъявить паспорт и указать контактный номер телефона. Это нужно и для соблюдения правил перевозок (ответственность отправителя за оборот запрещенных товаров) и для экстренной связи в случае ЧП или ошибок.
2. Заказчик должен ознакомиться с правилами оказания услуг и согласиться с ними. Требование формальное, но в случае судебных споров подпись в договоре будет иметь вес.
3. Ценный груз должен быть застрахован. Тип отправленной транспортной компанией посылки указывается со слов заказчика, но при повреждении или ЧП полную компенсацию получит только соблюдавший условия контракта отправитель.
4. В договоре и на упаковке разборчиво указывается ФИО получателя и конечный адрес. Это может быть филиал ТК в городе или место проживания, если выбрана доставка до квартиры.

Выбирая, как отправлять посылку в другой город, нужно учесть вес, объем, необходимость в дополнительной упаковке или жестком каркасе для бьющихся предметов. Все эти пожелания надо назвать менеджеру выбранной организации или принимающему багаж сотруднику. Все детали должны быть отражены в договоре.

Подготовка отправления

Ответственность за маркировки лежит на самом отправителе. Грузчики не будут думать как отправить груз транспортной компанией и не повредить его, если на упаковке нет пометок “Техника”, “Стекло” или “Не переворачивать”. Мешок с пометкой “трикотаж” или одежда” могут кидать и класть поверх других посылок.

Запаковать отправление можно самостоятельно заранее или непосредственно в офисе перед передачей сотруднику. Все упаковочные материалы транспортные компании продадут:

• полимерные мешки и защитные одноразовые пломбы к ним;
• конверты, непромокаемые пакеты, картонные коробки и жесткие ящики;
• короба из досок для мягкой упаковки с пометками о хрупкости;
• палеты и страховочные ремни для закрепления багажа в машине.

Главное, что надо сделать, — крупно и разборчиво не смывающимся маркером написать поверх упаковки свои реквизиты и контакты получателя. Это может спасти груз в самых невероятных ситуациях — при ЧП или стихийных бедствиях.

Форма оплаты и кто именно ее производит, выбирается отправителем. Он может оплатить всю услугу, тогда физлицо в другом городе уже ничего платить не будет. Если отправление идет за счет получателя, ему будет направлено уведомление. Если по каким-то причинам груз не был забран в допустимое время (оно указано в договоре), компания имеет право потребовать оплату услуг хранения. Если посылка так и не нашла адресата и ушла обратно, эти расходы лягут на отправителя.

Выбор способа отправки и получения посылки

Формы отправки всего две. По заявке приедет курьер, который поможет заполнить все документы и проверит целостность упаковки. Можно отвезти посылку для отправления в другой город непосредственно в филиал компании и пройти процедуру на месте. Комбинированная форма — передача через посредническую компанию с курьерской доставкой, если в самой ТК такой услуги нет. Способ рискованный: в случае утери отправленного груза поиск виновных может затянуться.

Получить посылку можно также в филиале или дома. Вторую услугу получатель отправления может заказать сам после сообщения от транспортной компании о прибытии груза.

Передача отправления специалистам ТК

Договор, который подписывают две стороны, — не формальность. Все детали, отмеченные в нем, в случае утраты груза или повреждения будут иметь значение. Чтобы избежать проблем, нужно:

1. Осмотреть целостность упаковки или даже сфотографировать.
2. Убедиться в точном заполнении реквизитов, перепроверить фамилии, телефоны и адреса.
3. Взвесить багаж и настоять, чтобы эта информация с точностью до грамма была указана в договоре.
4. Снабдить проблемные отправления маркировками.
5. Передать сотруднику и получить документ с печатью организации.

Отслеживание статуса заказа

Важная информация, содержащаяся в квитанции о приемке отправления, — трек-код. Транспортные компании, занимающиеся отправлениями посылок в другие города, не отказываются общаться с клиентами и по телефону, уточнять местоположение груза и сообщать стоимость услуги. Но они же сами давно перешли на цифровые сервисы. Имея трек-код, на сайте компании можно увидеть точку — точное местоположение машин

ы с маячком, в кузове которой едет груз. Следить не обязательно. По прибытию обязательно придет уведомление и поступит звонок.

Отдельные транспортные компании активно продвигают современные технологии — интегрируют чат-ботов для социальных сетей или интерактивные оповещатели. Отправив посылку в другой город физическому лицу через ТК, от этой формы сотрудничества сложно отказаться.